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La CRC expérimentale Alsace a élaboré un ensemble de recommandations visant à prévenir les litiges entre consommateurs et artisans. Ces recommandation sont centrées principalement sur le devis et l’ordre de réparation. Nombre de différends trouvent leur source dans une information incomplète des contractants, dans un malentendu sur la portée des engagements de chacun, ou dans une méconnaissance de ce qui est de la responsabilité de chacune des deux parties. Cette recommandation vise à améliorer cette information.
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