INVITATION : Réunions sécurité sur « la gestion des incivilités » !

MOBILIANS Grand Est organise des réunions sécurité sur le thème : « la gestion de soi face aux incivilités et à la violence ».

De nombreuses entreprises rencontrent des problèmes avec certains clients ayant un comportement agressif ou pouvant tenir des propos sexistes, insultants envers le personnel à l’accueil.

Pour permettre la prévention et la gestion de ce genre de comportements, Mobilians vous propose de participer, ainsi que vos salariés en contact avec vos clients, à des interventions proposées par le dispositif « IRP Auto Solidarité Prévention » et animées par des Psychologues au travail.

Ces interventions d’une journée sont l’occasion de traiter les points suivants :

  • Le partage d’expérience autour des situations d’incivilités et de violences,
  • Les outils pour anticiper et prévenir les situations problématiques,
  • Le rôle de la communication avec des mises en application,
  • La gestion du stress.

 

 

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La suite est réservée aux adhérents.

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